Ostoskori (0)
Kirjaudu sisään »

Isla Wheels

Isla Tools

Yleistä verkkokaupasta


Verkkokaupan tuotteita myy Isla Oy, y-tunnus 0692026-2.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä ostoskorin kautta osoitteesta www.isla.fi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaishinta, sisältäen arvonlisäveron, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Verkkokauppa ei takaa, että sivuilla näytetyt tuotteet ovat saatavilla.

Ostaminen ei edellytä rekisteröitymistä eikä kanta-asiakkuutta. Onnistuneen tilauksen päättää tilausvahvistus, joka lähetetään automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus kannattaa säilyttää. Tilausvahvistuksesta voi myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsiteltäväksi, eikä tilausta voi enää muuttaa.

Verkkokaupalla on oikeus olla hyväksymättä tilausta syytä ilmoittamatta. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan niin merkittävää eroa verkkokaupan hinnoittelussa ja tuotteen oikeassa hinnassa, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.

Ostamalla verkkokaupasta tilaaja hyväksyy, että verkkokauppa lähettää tilaajalle kirjepostia, sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Toimitustapa ja –kulut

1) Nouto liikkeestämme, ei toimitusmaksua:

Voit noutaa ostoksesi liikkeestämme. Osoite on Ruosteenojantie 55, 27510 Eura.

Tarkista aukioloajat Yhteystiedot-sivulta. Kun noudat tilauksesi myymälästämme, pyydämme, että esität henkilöllisyystodistuksesi. Voit valtuuttaa toisen henkilön noutamaan ostoksesi puolestasi antamalla hänelle valtakirjan, josta ilmenee tilausnumero, sinun nimesi ja allekirjoituksesi sekä valtuutetun henkilötiedot.

 

2) Nouto matkahuollosta, toimitusmaksu 8€ (alle 200 € tilauksissa):

Voit myös tilata ostoksesi lähimpään matkahuoltoon. Matkahuolto lähetettää sinulle tekstiviestillä ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa (1-3 arkipäivää tilauksen lähetyksen jälkeen) Pakettia säilytetään maksutta ilmoituspäivä sekä seuraavat neljä arkipäivää. Tämän jälkeen paketista peritään varastointipalvelumaksu jokaiselta säilytyspäivältä.. Matkahuollon palvelunumero on 0800 132 582 (puhelun hinta pvm/mpm).

 

3) Toimitus kotiin tai työpaikalle, toimitusmaksu 15€:

Tilaukset toimittaa Itella Oyj (Posti). Toimitusosoitteen tulee olla Suomessa; tilauksia ei toimiteta ulkomaille. Tilaaja voi valita toimitusosoitteeksi muun kuin oman osoitteensa, eikä tilaajan tarvitse itse olla tilauksen vastaanottaja. Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksessaan ja asiakastiedoissaan antamansa tiedot ovat oikein. Kotiinkuljetus koskee vain osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Kotiinkuljetuksen yhteydessä tilauksen tiedoissa tulee ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero, johon posti ottaa yhteyttä sopiakseen toimituksen ajankohdasta.

 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Mikäli tilaamasi tuote on helposti särkyvää, toimituskuluihin lisätään erilliskäsittelymaksua 6€.

 

Toimitusaika


Symbolien selitykset

  Tuote toimitusaika n. 1 - 3 työpäivää.

Tuote toimitusaika n. 1 - 5 työpäivää.

Tuote toimitusaika n. 1 työpäivä - 2 viikkoa, toimitusaika vahvistetaan erikseen.

 

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 14 vrk alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palauttaessasi tuotteita ota yhteyttä myntiimme sales@isla.fi tai puh. 02 865 5050

 

Verkkokaupassa ei ole vaihto-oikeutta. Voit palauttaa avaamattoman ja käyttämättömän tuotteen ohjeita noudattaen, jolloin verkkokauppa hyvittää tuotteen hinnan ja voit halutessasi tehdä uuden tilauksen.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen kunto ja tilatut tuotteet välittömästi tai viimeistään 7 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Palauta myös viallinen tai virheellinen tuote palautusohjeen mukaisesti.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

jos olet maksanut verkkopankin kautta, pankkitilinumerosi IBAN-muodossa

jos olet maksanut luottokortilla, hyvitämme maksukorttiasi

kopio kuitista tai tilausvahvistuksesta

 

Palautusosoite:

 

Isla Oy

Ruosteenojantie 55

27510 Eura

 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan aiemmin mainitulla tavalla.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen sales@isla.fi tai postitse:

 

Isla Oy

Ruosteenojantie 55

27510 Eura

 

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut toimituksen aikana, on asiakkaan välittömästi tehtävä reklamaatio tuotteen kuljettavalle taholle.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden toimitusehtojemme muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

 

Isla Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti

Vannehaku

Rengashaku

Vapaasanahaku

NETS maksutavat Yli 200 € tilauksiin kuljetus ilmaiseksi